Allgemeine geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Coaching-Dienstleistungen von „Traumasensibles Coaching by J. Müller“ gegenüber Klienten/innen.
2. Leistungsbeschreibung
Das Coaching ist eine individuelle, prozessbegleitende Dienstleistung und dient der persönlichen Entwicklung und Stabilisierung.
Es handelt sich nicht um eine Psychotherapie oder medizinische Behandlung und ersetzt keine solche.
3. Eigenverantwortung
Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Die Klientin / der Klient ist jederzeit selbst für die eigene psychische und physische Gesundheit verantwortlich.
4. Abgrenzung zu Therapie/Mitwirkungspflicht
Das angebotene Coaching stellt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzt diese nicht. Es erfolgt keine Diagnose, Behandlung oder Heilung von psychischen oder körperlichen Erkrankungen.
Das Coaching setzt voraus, dass die Klientin bzw. der Klient in der Lage ist, eigenverantwortlich am Coachingprozess teilzunehmen.
Der Klient informiert den Coach über Umstände, welche für die Durchführung des Coachings von Bedeutung sein können, z.B. vergangene psychische Erkrankungen, laufende und abgeschlossene Therapien, regelmässige Einnahme von Medikamenten. Der Klient trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben.
Bestehen Zweifel an der Eignung des Coachings aufgrund gesundheitlicher Umstände, liegt es in der Verantwortung des Klienten, vorab ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
Der Coach behält sich vor, das Coaching abzulehnen oder abzubrechen, sofern aus fachlicher Sicht eine therapeutische oder medizinische Behandlung angezeigt ist.
5. Termine & Absagen
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig verrechnet.
6. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innert 14 Tagen ohne Abzug per Überweisung zahlbar.
Individuelle Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen können nach Absprache getroffen werden.
Beträge sind gemäss Art. 10 MWSTG nicht mehrwertsteuerpflichtig.
7. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen.
Jegliche Haftung für:
- individuelle Entscheidungen des/r Klienten/innen
- direkte oder indirekte Folgeschäden
wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Es wird kein Erfolg geschuldet oder garantiert.
Coachingprozesse können emotionale Reaktionen auslösen. Die Verantwortung für den Umgang mit diesen Reaktionen verbleibt beim Klienten.
8. Datenschutz / Vertraulichkeit
Der Schutz personenbezogener Daten des Klienten hat höchste Priorität. Sämtliche im Rahmen des Coachings erhobenen Daten sowie Inhalte aus Gesprächen werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Durchführung, Organisation und Abwicklung des Coachings verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Klient hat ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass relevante Daten (z. B. Kontaktdaten, Terminvereinbarungen, Notizen im Rahmen des Coachings) in geeigneter Form gespeichert und verarbeitet werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass bei der Nutzung von digitalen Kommunikationsmitteln (z. B. E-Mail, Videokonferenz-Tools) trotz sorgfältiger Auswahl und Anwendung ein Restrisiko hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit besteht.
Der Klient hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das Bezirksgericht March im Kanton Schwyz; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.